12月19日下午，位于浙江杭州市中心的王马社区，开了一堂特殊的培训课。培训老师是交警，学生是社区的保安，现场还有演示。培训的内容是，如何处理社区发生的简易交通事故。也就是说，交警要让社区保安成为交警的“编外成员”。以后，社区里的小事故，就交给保安搞定了。

与此同时，王马社区车主微信群19日也建立起来了，交警、保安、车主以后会在这个群里进行互动。

这是杭州交警的一次尝试，希望用这种方式能腾出更多的警力，投入到主干道的疏堵中。

怎么判定责任

保安们好好听了一课

位于新华路上的王马社区，是杭州典型的老小区，车多车位少。而同时，社区南片是个开放性小区，经常有车辆进出，停车难、行车也难。刮擦的事故比较多。

19日下午，交警庆春中队的民警，就给社区保安做了一次生动的培训。

小区里，哪些事故比较常见，该怎么判定，交警都进行了现场的演示和讲解。小区里的事故，一般有以下四种情况（见图）——

1、通过没有交通信号灯控制或者没有交警指挥的交叉路口时，虽然可能双方都是直行，但是在判定上，未让右方道路的来车先行的这一方负全责。

2、小区里有时会临时堆放施工材料。在有障碍物的道路上会车时，有障碍的一方未让无障碍一方的，有障碍方全责。但是，有障碍一方已经驶入障碍路段（或者对向车道），而无障碍一方还未驶入，无障碍方全责。

3、小区里倒车或溜车时发生交通事故的，这个认定就比较明显，倒车、溜车方负全责。

4、通过没有交通信号灯控制或者没有交警指挥的交叉路口时，相对方向的右转弯车未让左转弯车的，右转弯车全责（相对方向来车，左转弯车为让直行的，左转弯车直行）。

“原来是这样。”现场听课的保安频频点头。

保安帮
人家不服怎么办

不过，保安们还是有自己的顾虑和担心——“万一我们帮忙认定了，他们后来又后悔了，岂不是还会来怪我们。”

按道理，发生刮擦事故，司机要么自己协商，要么报警好了，跟社区保安是没有任何关系的。

问题是，如果双方一旦发生口角和争吵，车子一时不移走，可能就会影响整个小区的通行。这个时候，保安出于好心，会出来做个和事佬，当个裁判，到底谁的责任。“可是，保安毕竟对交通事故的判定不是专业的。”沈玮说，有的时候，明明事故双方已经协商好了，可事后若反悔了，就比较麻烦了。他们回过头来，还会责怪保安。这让保安真是有苦说不出，简直是自己给自己找麻烦嘛。

对于这点，交警部门已经想到了，他们给社区保安发放了“交通事故自行协商处理协议书”，“发生事故后，先拍照，然后协商，让双方签订协议书后再去快速理赔中心处理。”庆春中队中队长俞刚说，这样的话，保安就可以少受冤枉气了。

交警开设微信群

保安、车主、民警都加进来

“车损小的简易事故，事故双方本来就是可以协商的。社区保安在此过程中，只是扮演了催化剂的角色，和引导如何拍照取证，而非对事故进行最后认定。最终的认定，可以到快速理赔中心做出。”俞刚说，这样一来，就可以腾出更多的警力。

“我们辖区，地处市中心，车流量很大，而且凤起路段现在施工很多，需要更多的民警投入到路面疏堵。这项工作做得好的话，将对我们有很大的帮助。”

19日，交警庆春中队还设立了微信群“王马车友群”。

以后，社区的保安、车主以及交警都会加进来。微信群一方面会向车主提供周边道路的信息，一方面也会解答车主疑惑。比如说，如果事故中，双方异议很大的，可以拍张照片上传微信群，然后由在线交警给出初步认定结果。