1、查验携出物品。

关于大件物品,未办物品放行手续的用户，要求其回来相关部门补办手续，在这期间，如用户要求代为看守携出物品，必定要问清楚是否为贵重物品。假如是贵重物品，不可轻易看守;假如对错贵重物品，可帮忙用户将物品放在大堂服务台内或不显眼的地方，以削减用户因货物搬上搬下带来的费事与不满情绪。

2、用户无出入证或不合作挂号，强行要求上楼加班。

关于无出入证需回来公司加班的用户，要与该公司联络人联络，征求意见后断定。如联络人赞同加班，由当值工头伴随上楼，监督开锁入室后，还要告诉监控中心加强监控。

对不合作挂号强行上楼加班的用户，要当即告诉工头处理，并告诉监控中心录像，调查其是否有钥匙开门。如工头处理未果，可电话联络该公司联络人，征求意见。遇到此种事情时要忍受、克制，不可与用户发作争持。

3、可疑人员。

辨认假身份证。有的人会持假身份证来挂号，所以辨认假身份证也是保安人员应有的技巧之一，遇到可疑的人或事要不露神色，敏捷告诉领导或搭档前来帮忙处理。长于察言观色，对不良状况要敏捷做出反映。

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