无锡保安公司,江阴保安公司--公司接管物业的类型有中高档小区、厂矿企事业单位、写字楼、酒店式高层公寓,政府办公楼等…



  1. 1
  2. 2
  3. 3
当前所在页面:首页 » 新闻资讯 » 行业新闻
物业保安工作态度、礼仪、值班的 管理标准及作业规程/2019-10-28

一工作态度:

1、服从领导,服从上级的工作安排和分配。

2、严格执勤坚守岗位,不得离岗、入岗或卧岗。

3、诚信向上级领导、同事和业主/住户坦诚相待,不得违法。

4、部门与部门之间的团结协作,员工必须齐心协力解决困难。

5、勤奋高效,发扬勤奋务实的精神,优质高效地完成所承担的工作。

二是服务态度:

1、礼貌这是员工对业主/户主和同事最基本的态度,应始终使用礼貌用语,开头“请”,结尾“谢谢”。

2、对业主/住户持乐观态度。

3、友好的微笑是最恰当的友好表达,所以微笑迎接业主/租户,与同事相处。

4、热情尽可能为同事和业主/租户提供方便、热情的服务。

耐心业主/住户的要求应在不违反公司规定的情况下,尽可能认真、耐心地听取和处理。

6、平等对待所有业主/家庭,不得歧视,贫富不分,优待。

三是外观仪表:

1、按照公司统一的服服服,精神恢复,体态良好,无长发、大喇叭,头发不得露在帽子外面,帽子墙下的头发不得超过1.5厘米。

2、干净的衣服、帽子、领带、纽扣。不要打开衣服露出,卷袖绑腿,内衣呼机,钥匙扣不外露。

3、物品不得暴露在衣服外面,衣服口袋内不得盛放较大物品,要系好安全带。

4、值班时穿戴好值班设备。

5、保持衣服干净整洁,扣好扣子,不得敞开外衣,卷起裤子、袖子、领带必须正确。

6、除工作或许可外,任何人不得穿着或携带制服离开辖区,任何人下班后不得穿制服。

四,行为:

1、文明、大方、端庄、稳重。

2、文明的语言,自然的对话。

3、振作起来,态度好。挺胸,不要弓腰驼背,不要倾斜,身体前倾,不要伸展;不要双手放在口袋里,也不要双手放在口袋里。当班时不要吸烟或吃零食。没有肩并肩。

4、不得哼歌、吹口哨、跺脚。

5、禁止随地吐痰、乱扔垃圾。

6、注意检查和保养仪表,但不要在公共场合整理个人衣物。

不要把任何东西放在腋下,敲桌椅或玩其他东西。

五、礼貌:

1、业主/租户问路时,必须敬礼,用礼貌的语言简单地向对方说明位置。

2、当班遇到保安经理或公司班长以上的班长或值班岗位后,应敬礼。

3、到保卫部办公室或公司办公室应要求穿制服,不要穿拖鞋,进门前要敲门“报到”。

4、未经您同意,请勿阅读办公桌上的办公资料或文件。

5、业主通过岗位时,应微微一笑,并打招呼;与业主/住户沟通时,须征得业主/住户同意方可进入。

6、业主/租户将货物带出辖区时,应礼貌地说:“您好,先生(小姐),请出示您的放行单,退房并说‘谢谢您的合作’。”

7,没有发布说明,要求对方返回管理处发布,应礼貌地说:“对不起,请回到后面,将发布栏,我们这样做是为了保护业主/住户财产不受损失;如果我们不这样做,我们将无法胜任。如果领导知道他会惩罚我们,请理解(小姐)先生!”对方在文章发表后应该说:“谢谢合作!”是的。

8,车辆停得到处都是,队员们走到车头(前排)向司机敬礼,礼貌地说:“先生(小姐),您不能在这里停车,请将车停在**处,谢谢您的配合。”如果对方不听售票员的劝告,他还说:“先生(小姐)对不起,我们不能在这里停车。我们这么做是为了你。如果其他车辆撞坏了你的车(或者损坏了你的车),我们不承担任何责任,如果你的车停在这里,我们的领导会看到并批评我们。请理解我们的困难(同时向我们致敬)。”

9、敬礼适用对象:

敬礼标准,敬礼距离哨所5米至10米,待受礼人完成仪式:

1、公司部门经理以上,公司领导陪同

2、高级公安机关有关人员;

3、各社区巡查工作的领导和追随者;

4、安检人员到岗检查时;

5、纠正违法行为或者检查时。

六值班制度:

1、做好本职工作,坚守岗位,在工作岗位上,不闲聊、不玩耍、不私事、不看书看报;不抽烟、不喝酒、不打盹;不迟到、不早退、不擅离职守、不上班。

2、仪表堂堂,文明执勤。严格按规定着装,并使着装整洁、端庄大方、语言文明、服务热情、周到。

3、遵纪守法,不为私利,保安人员在执勤、治安维护工作中,应自觉遵守国家法律法规和公司、部门的规章制度。不谋取私利,不受贿,不徇私舞弊,不陷害好人,不放纵坏人。

4、认真值班,确保安全。在值班工作中,保安员要认真观察,不放过任何疑虑,确保责任区的安全。

5、严格执行巡视频率、接班制度,及时报告工作中发现的问题,积极配合班子和班组做好治安防范工作。

6、当班时注意自身形象,不要特殊情况,不要聚集。

七。内部健康标准

1、宿舍地面清洁,无痰迹、果皮、五彩纸屑等垃圾。墙壁整洁,蜘蛛网等。宿舍里的玻璃干净无污渍。

2、床上除被子外不能放置其他物品,被子式样应统一折成正方形,床单式样统一,床单表面清洁、有异味。床下的鞋子要排成一行,鞋跟要从高到低排列。制服和便服应悬挂在指定位置。装铁柜排列整齐,表面无灰尘。

3、口杯、牙具、肥皂盒、水桶、毛巾,按要求摆放在指定位置的直线上。

4、墙面、门窗等区域不得涂鸦、涂鸦、涂鸦、乱放、悬挂。

5、及时冲洗冷却间、卫生间,无污物、杂物、异味。

6、宿舍内无易燃易爆、有毒物品等危险物品。

八。保安人员管理标准及实务

1)职责

安全班长负责交接、评议、检查工作。

2值班保安班长负责本班值班工作。

值班警卫负责具体任务的移交。

2)工作程序

1、交班前10分钟,交班队员到达指定地点准备交接班,注意自身形象,不要互相追逐,保持良好姿势,不要坐着。

2、班长要组织全班同学,点名统计,做好记录,统一全班同学整齐一致地走到各个岗位。口号鲜明生动。

3、值班长负责检查队员是否有酗酒、谵妄等不能上岗的现象。如立即要求其外出,将取消其资格,并向领导汇报,查明相应处罚原因,注意换班注意事项。

4、按时交接班,不得迟到、早退,接班人员未到不得自行下岗。交接班时,班组长必须向接班人员说明班上安全情况、值班设备、特殊事项,并做好交接班记录。轮班双方应签字,以便日后检查。

5、继任结束后,继任小组成员按序列号向监控中心报告。班组长在接班后30分钟内签署各岗位交接情况。

接连发生紧急情况时,值班组负责处理并及时报告记录。接班人必须积极做好帮扶工作。

3)下列情况不允许交接班

1、工作情况没有明确说明,工具、设备、资金、材料没有交清或者损坏责任不明确,工作区域周边设施不完善。

2、值班人员未到岗接班,下岗人员不得下岗。

3、发现各种记录,登记有乱涂乱画现象和工作台,工作室交接不干净。

4、在交接过程中,当发生事故时,应立即停止交接,由当班人员负责处理,接班人员协助。

5、交接时,双方应互相敬礼。

上一篇:小区保安4点工作要求
扫一扫,添加微信好友
友情链接:变压器铁芯 方管 竹节纱装置 切割片 二手压路机 双金属带锯条 储罐 无锡租车网 无锡租车 高压清洗机 石油磺酸钡 商用电磁炉 江阴保安 混合机 非标法兰 对焊法兰 不锈钢法兰 法兰 平焊法兰 法兰盖 刚玉窑炉耐火制品 202不锈钢 304L不锈钢 超宽不锈钢板 竹节纱装置 高压泵 废钢剪切机 无锡卫星电视 无锡保安 苏州卫星电视

LINK:混合机 方形水箱 世伟洛克 江阴网站优化 宜兴网站优化 苏州网站优化 无锡网站优化 无锡网站建设 液压打包机 橡胶粉碎机 江阴保安公司 不锈钢法兰 kitz 玻璃钢格栅 抛丸机 常州搬家 无锡墙绘 吴江卫星电视 上海卫星电视安装 无锡化妆培训学校 抛丸机